Proteger

Um dilúvio de spam, promoções e e-mails fraudulentos é uma das chatices mais universais online. Não pode bloquear todas as mensagens indesejadas, mas pode reduzir o volume drasticamente — e proteger-se das mais perigosas. Eis como o spam o alcança e os passos concretos que funcionam mesmo, por ordem de impacto.

Porque recebe spam, para começar

O spam chega porque a sua morada é conhecida. Vaza em violações de dados, é vendida por empresas a quem a confiou, recolhida de páginas web públicas, ou simplesmente adivinhada. Uma vez numa lista, uma morada propaga-se — é por isso que a correção mais eficaz a longo prazo é controlar quem obtém a sua verdadeira morada à partida.

Passo 1: cancele a subscrição dos remetentes de confiança

Para as verdadeiras empresas que reconhece, use a ligação de cancelamento no fim do e-mail — os remetentes legítimos são obrigados a respeitá-la. Isto elimina a maior parte das newsletters e promoções a que consentiu. Uma ressalva: só clique em «cancelar subscrição» nos remetentes que reconhece de facto. Num e-mail manifestamente fraudulento ou de phishing, cancelar a subscrição não faz senão confirmar que a sua morada está ativa: marque-os antes como spam.

• Cancele a subscrição das newsletters e promoções que reconhece de facto.
• Marque o spam (não se limite a eliminá-lo) para treinar o filtro.
• Nunca responda ao spam, não clique nele, não compre nada.
• Bloqueie as imagens remotas para neutralizar os pixéis-espiões.
• Use um alias de e-mail único por inscrição — desative o que vazar.
• Mantenha a sua verdadeira morada fora das páginas e perfis públicos.

Passo 2: marque o spam para treinar o filtro

Quando uma mensagem indesejada cai na sua caixa, use «Marcar como spam» em vez de simplesmente a eliminar. Isto treina o filtro do seu fornecedor a reconhecer o correio semelhante e a mantê-lo automaticamente fora da sua caixa, melhorando discretamente o que o alcança com o tempo. Eliminar apenas não ensina nada ao filtro.

Passo 3: não interaja com o spam

Não responda ao spam, não clique nas suas ligações e não compre nada do que ele apregoa — qualquer interação sinaliza uma morada ativa e reativa, e atrai mais. Muitos clientes de e-mail bloqueiam as imagens remotas por predefinição; deixe esta definição, porque carregar as imagens pode acionar um pixel-espião que indica ao remetente que abriu a mensagem.

Passo 4: use alias de e-mail — o remédio mais forte

O passo mais poderoso consiste em deixar de dar a sua verdadeira morada. Um alias de e-mail (ou morada hide-my-email) é uma morada de reencaminhamento que cria para uma única inscrição: o correio que aí chega cai na sua verdadeira caixa, mas o site nunca vê a sua verdadeira morada.

O benefício é o controlo. Dê a cada serviço o seu próprio alias, e se um começar a enviar spam — ou vazar numa violação — vê exatamente quem é o responsável e desativa esse único alias, matando o spam na origem sem mudar a sua verdadeira morada. O spam passa de um problema permanente a um interruptor que pode desligar.

Passo 5: mantenha privada a sua verdadeira morada

Os spammers lançam bots que recolhem as moradas de e-mail nas páginas públicas, nos fóruns e nos perfis sociais. Evite publicar a sua morada em claro publicamente; use um formulário de contacto, um alias, ou escreva-a de uma forma que os bots não analisam facilmente. Quanto menos a sua verdadeira morada aparecer em público, menos acaba em listas de spam.

A conclusão honesta

Não pode eliminar totalmente o spam — algum passará sempre — mas estes passos fazem-no passar de um dilúvio quotidiano a um fio de água: cancele a subscrição do legítimo, marque o resto para treinar o seu filtro, nunca interaja, e sobretudo use alias para que cada fuga fique contida. Trate a sua verdadeira morada de e-mail como o seu número de telefone: algo que dá deliberadamente, não por predefinição.